تکنیک های ارزشمند برای کسب درآمد از طریق فروشگاههای اینترنتی
راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی تنها قدم اول است. برای اینکه واقعاً از آن کسب درآمد کنید، نیاز به یک استراتژی دقیق و اجرای هوشمندانه دارید. در اینجا هشدار جدی را برای افزایش درآمد فروشگاه آنلاین شما ارائه میدهیم:
- 💥
تحقیق بازار دقیق:
قبل از هر چیز، بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. چه محصولاتی تقاضای بیشتری دارند؟ رقبای شما چه کسانی هستند؟ - 💥
انتخاب محصول مناسب:
محصولاتی را انتخاب کنید که حاشیه سود خوبی داشته باشند و تقاضای بالایی در بازار داشته باشند. - 💥
ایجاد یک وبسایت جذاب و کاربرپسند:
ظاهر و عملکرد وبسایت شما نقش مهمی در جذب و حفظ مشتری دارد. - 💥
بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت:
تصاویر و ویدیوها به مشتریان کمک میکنند تا محصول شما را بهتر بشناسند و به خرید آن ترغیب شوند. - 💥
ارائه روشهای پرداخت متنوع:
به مشتریان خود امکان پرداخت با روشهای مختلف را بدهید. - 💥
ارائه خدمات ارسال سریع و مطمئن:
مشتریان انتظار دارند که سفارشات خود را در اسرع وقت و به صورت سالم دریافت کنند. - 💥
ارائه پشتیبانی مشتری قوی:
به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. - 💥
ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:
به مشتریان وفادار خود پاداش دهید تا آنها را به خرید بیشتر تشویق کنید. - 💥
بهرهگیری از بازاریابی محتوایی:
محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود تولید کنید تا مخاطبان را جذب کنید. - 💥
بهرهگیری از بازاریابی ایمیلی:
با ارسال ایمیلهای جذاب و اطلاعرسانی، مشتریان را از تخفیفها و محصولات جدید خود مطلع کنید. - 💥
بهرهگیری از شبکههای اجتماعی:
در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. - 💥
برگزاری کمپینهای تبلیغاتی آنلاین:
از تبلیغات آنلاین برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. - 💥
تحلیل و بهینهسازی مداوم:
عملکرد وبسایت و فروشگاه خود را به طور مداوم تحلیل کنید و نقاط ضعف را برطرف کنید. - 💥
درخواست نظرات از مشتریان:
از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند.
علاوه بر نکات ذکر شده، عوامل دیگری نیز میتوانند در موفقیت فروشگاه اینترنتی شما موثر باشند.
در ادامه 12 نکته تکمیلی را نیز برای افزایش فروش و درآمد فروشگاه اینترنتیتان ارائه میدهیم:
- 💥
شخصیسازی تجربه مشتری:
با بهرهگیری از دادههای مشتریان، تجربه خرید را برای هر مشتری شخصیسازی کنید. - 💥
بهرهگیری از بازاریابی اینفلوئنسر:
با همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود، برند و محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. - 💥
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه:
تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتوانند انگیزه خرید را در مشتریان افزایش دهند. - 💥
ایجاد حس فوریت:
با بهرهگیری از تاکتیکهایی مانند “تعداد محدود” یا “تخفیف فقط برای امروز”، حس فوریت را در مشتریان ایجاد کنید. - 💥
ارائه ضمانت بازگشت وجه:
ضمانت بازگشت وجه میتواند اعتماد مشتریان را به خرید از شما افزایش دهد. - 💥
همکاری با سایر کسبوکارها:
با همکاری با سایر کسبوکارهای مرتبط، میتوانید به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید. - 💥
شرکت در نمایشگاههای آنلاین:
شرکت در نمایشگاههای آنلاین میتواند فرصت خوبی برای معرفی برند و محصولات شما باشد. - 💥
بهرهگیری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی:
ابزارهای اتوماسیون بازاریابی میتوانند به شما در مدیریت کمپینهای بازاریابی و ارتباط با مشتریان کمک کنند. - 💥
توجه به امنیت وبسایت:
امنیت وبسایت برای حفظ اطلاعات مشتریان و جلوگیری از هک شدن ضروری است. - 💥
بهینهسازی وبسایت برای موبایل:
اکثر کاربران اینترنت از طریق موبایل به وبسایتها دسترسی پیدا میکنند، بنابراین وبسایت شما باید برای موبایل بهینه شده باشد. - 💥
بهرهگیری از تحلیل رقبا:
عملکرد رقبا را به طور مداوم تحلیل کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. - 💥
همیشه به دنبال یادگیری و بهبود باشید:
دنیای تجارت الکترونیک به سرعت در حال تغییر است، بنابراین همیشه به دنبال یادگیری و بهبود استراتژیهای خود باشید.
با به کارگیری این نکات، میتوانید فروشگاه اینترنتی خود را به یک کسب و کار موفق و پردرآمد تبدیل کنید.
تکنیک های ارزشمند برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی شما
1. تحلیل دقیق بازار و مخاطبان هدف
قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به درستی شناسایی کنید. نیازها، خواستهها، و مشکلات مخاطبان خود را بشناسید تا بتوانید محصولاتی ارائه دهید که واقعاً به آنها کمک کند. از ابزارهای تحلیل بازار و نظرسنجی برای جمعآوری اطلاعات دقیقتر استفاده کنید. نظرات مشتریان قبلی و بازخوردهای آنها را جدی بگیرید. با تحلیل دقیق بازار و مخاطبان هدف، میتوانید محصولاتی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی دارند و بازدهی بیشتری برای شما به ارمغان میآورند. به طور مداوم بازار را بررسی کنید و استراتژیهای خود را با توجه به تغییرات بازار و نیازهای مخاطبان بهروزرسانی کنید.
2. انتخاب محصولات پرفروش و با حاشیه سود مناسب
فقط به فروش محصولات پرطرفدار اکتفا نکنید، به دنبال محصولاتی باشید که حاشیه سود بالایی داشته باشند تا درآمد شما به طور قابل توجهی افزایش یابد.محصولاتی را انتخاب کنید که تخصصی هستند و رقابت در آنها کمتر است.این محصولات معمولاً حاشیه سود بالاتری دارند و مشتریان وفادارتری جذب میکنند.به دنبال تامینکنندگانی باشید که محصولات با کیفیت و قیمت مناسب ارائه میدهند.قیمت تمام شده پایینتر به شما اجازه میدهد تا قیمت رقابتیتری ارائه دهید و سود بیشتری کسب کنید.از ابزارهای تحلیل فروش و آمار فروشگاه خود استفاده کنید تا محصولات پرفروش و کمفروش را شناسایی کنید.
تمرکز خود را بر روی محصولاتی که بیشترین سود را دارند، بگذارید.
محصولاتی را انتخاب کنید که مکمل یکدیگر هستند و میتوانند به صورت پکیج به فروش برسند.این کار باعث افزایش میانگین سبد خرید مشتریان میشود.به دنبال محصولاتی باشید که نیازهای خاصی را برطرف میکنند و راهحلی برای مشکلات مشتریان ارائه میدهند.این محصولات معمولاً با استقبال بیشتری مواجه میشوند.
3. طراحی جذاب و کاربرپسند وبسایت
طراحی وبسایت شما اولین چیزی است که مشتریان با آن روبرو میشوند.یک طراحی جذاب و کاربرپسند میتواند تاثیر زیادی بر جذب و نگهداشتن مشتریان داشته باشد.از یک قالب وبسایت حرفهای و متناسب با نوع محصولات خود استفاده کنید.قالب باید ریسپانسیو باشد و به درستی در دستگاههای مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) نمایش داده شود.ناوبری وبسایت باید آسان و واضح باشد.مشتریان باید بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند و به صفحه پرداخت دسترسی داشته باشند.از تصاویر با کیفیت و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید.
تصاویر باید واضح و دقیق باشند و زوایای مختلف محصول را نشان دهند.سرعت بارگذاری وبسایت بسیار مهم است.یک وبسایت کند باعث میشود که مشتریان از خرید منصرف شوند.از بهینهسازی تصاویر و بهرهگیری از CDN برای افزایش سرعت وبسایت استفاده کنید.اطلاعات تماس و آدرس فروشگاه خود را به وضوح در وبسایت قرار دهید.این کار به مشتریان اطمینان میدهد که شما یک فروشگاه معتبر هستید.از رنگها و فونتهایی استفاده کنید که با برند شما سازگار باشند و حس خوبی به مشتریان منتقل کنند.طراحی وبسایت شما باید حرفهای و قابل اعتماد باشد.
4. بهینهسازی موتورهای جستجو (سئو)
تحقیق کلمات انجام دهید و کلمات مرتبط با محصولات خود را شناسایی کنید.از این کلمات در عنوانها، توضیحات و محتوای وبسایت خود استفاده کنید.وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید.بیشتر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند، بنابراین وبسایت شما باید به درستی در موبایل نمایش داده شود.محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید.محتوای جذاب و مفید باعث میشود که کاربران بیشتر در وبسایت شما بمانند و احتمال خرید آنها افزایش یابد.از لینکسازی داخلی و خارجی استفاده کنید.لینکسازی داخلی به موتورهای جستجو کمک میکند تا ساختار وبسایت شما را بهتر درک کنند و لینکسازی خارجی به افزایش اعتبار وبسایت شما کمک میکند.
سرعت وبسایت خود را بهینه کنید.
سرعت بارگذاری وبسایت یکی از عوامل مهم در رتبهبندی موتورهای جستجو است.از ابزارهای تحلیل سئو استفاده کنید تا عملکرد وبسایت خود را بررسی کنید و مشکلات احتمالی را شناسایی کنید.
5. بازاریابی محتوا (Content Marketing)
بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی است که بر تولید و انتشار محتوای با ارزش، مرتبط و مداوم تمرکز دارد تا مخاطبان را جذب و درگیر کند و منجر به افزایش فروش شود.بلاگنویسی کنید و مقالات مرتبط با محصولات خود را منتشر کنید.مقالات آموزشی، بررسی محصولات و راهنمای خرید میتواند برای مخاطبان شما بسیار جذاب باشد.ویدیوهای آموزشی و تبلیغاتی تولید کنید.ویدیوها یک فرمت بسیار جذاب و موثر برای ارائه اطلاعات و تبلیغات هستند.از شبکههای اجتماعی برای انتشار محتوای خود استفاده کنید.شبکههای اجتماعی یک راه عالی برای ارتباط با مخاطبان و افزایش آگاهی از برند شما هستند.
پادکست تولید کنید و در مورد موضوعات مرتبط با محصولات خود صحبت کنید.
پادکستها یک راه عالی برای ارتباط با مخاطبان در حین انجام کارهای روزمره هستند.ایمیل مارکتینگ انجام دهید و خبرنامههای جذاب برای مخاطبان خود ارسال کنید.ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، تخفیفها و رویدادهای ویژه است.محتوای خود را بهینه کنید تا در نتایج جستجوی گوگل بالاتر قرار گیرد.از کلمات مرتبط با محصولات خود در عنوانها، توضیحات و محتوای خود استفاده کنید.
6. بازاریابی شبکههای اجتماعی (Social Media Marketing)
شبکههای اجتماعی یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مخاطبان هستند.از شبکههای اجتماعی مناسب برای برند خود استفاده کنید و یک استراتژی بازاریابی موثر طراحی کنید.یک پروفایل حرفهای و جذاب در شبکههای اجتماعی ایجاد کنید.از تصاویر با کیفیت و توضیحات کامل برای معرفی برند خود استفاده کنید.محتوای جذاب و متنوع در شبکههای اجتماعی منتشر کنید.از تصاویر، ویدیوها، استوریها و لایو برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید.با مخاطبان خود در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید.به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید و در بحثها شرکت کنید.
از تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند خود و جذب مشتریان جدید استفاده کنید.
مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی جذاب در شبکههای اجتماعی برگزار کنید.این کار باعث افزایش تعامل مخاطبان و جذب مشتریان جدید میشود.از ابزارهای تحلیل شبکههای اجتماعی برای بررسی عملکرد کمپینهای خود استفاده کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج تحلیلها بهبود بخشید.
7. ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای ارتباط مستقیم با مشتریان و اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، تخفیفها و رویدادهای ویژه است.لیست ایمیل خود را با روشهای قانونی و اخلاقی جمعآوری کنید.از فرمهای ثبتنام در وبسایت خود استفاده کنید و به مشتریان خود اجازه دهید که در خبرنامه شما عضو شوند.ایمیلهای جذاب و شخصیسازی شده برای مشتریان خود ارسال کنید.از نام مشتری در ایمیل استفاده کنید و محتوای ایمیل را بر اساس علایق و نیازهای آنها تنظیم کنید.از عنوانهای جذاب و ترغیبکننده برای ایمیلهای خود استفاده کنید.
عنوان ایمیل اولین چیزی است که مشتری میبیند، بنابراین باید جذاب و ترغیبکننده باشد.
در ایمیلهای خود از تصاویر و ویدیوهای جذاب استفاده کنید.تصاویر و ویدیوها باعث میشوند که ایمیل شما جذابتر و تاثیرگذارتر شود.به مشتریان خود پیشنهادهای ویژه و تخفیفهای اختصاصی ارائه دهید.این کار باعث میشود که آنها ترغیب شوند تا از شما خرید کنند.از ابزارهای تحلیل ایمیل مارکتینگ استفاده کنید تا عملکرد کمپینهای خود را بررسی کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج تحلیلها بهبود بخشید.
8. تبلیغات پولی (Paid Advertising)
تبلیغات پولی یک راه سریع برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. از پلتفرمهای تبلیغاتی مناسب برای برند خود استفاده کنید و یک کمپین تبلیغاتی موثر طراحی کنید. تبلیغات گوگل ادوردز (گوگل ادوردز) یک راه عالی برای جذب مشتریانی است که به دنبال محصولات شما در گوگل هستند. تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام یک راه عالی برای جذب مشتریانی است که در شبکههای اجتماعی فعالیت میکنند. تبلیغات بنری در وبسایتهای مرتبط با محصولات خود یک راه عالی برای افزایش آگاهی از برند است. قبل از شروع کمپین تبلیغاتی، اهداف خود را مشخص کنید و بودجه خود را تعیین کنید. از کلمات مرتبط با محصولات خود در تبلیغات خود استفاده کنید. تبلیغات خود را به گروههای هدف مناسب نشان دهید. تبلیغات خود را بهینه کنید تا بیشترین بازدهی را داشته باشید.
9. ارائه خدمات مشتری عالی
خدمات مشتری عالی یکی از مهمترین عوامل در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است. ارائه خدمات مشتری عالی باعث میشود که مشتریان به شما اعتماد کنند و به خرید از شما ادامه دهند. به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. با مشتریان خود با احترام و ادب رفتار کنید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. به مشتریان خود اطلاعات دقیق و کامل در مورد محصولات خود ارائه دهید. از مشتریان خود نظرسنجی کنید و از آنها بازخورد بگیرید. خدمات پس از فروش عالی ارائه دهید.
10. ایجاد سیستم وفاداری مشتری (Loyalty Program)
ایجاد یک سیستم وفاداری مشتری یک راه عالی برای تشویق مشتریان به خرید مجدد از شما است. به مشتریان خود امتیاز بدهید برای هر خرید که انجام میدهند. امتیازات را میتوانند برای تخفیف در خریدهای بعدی استفاده کنند. به مشتریان وفادار خود هدایای ویژه بدهید. به مشتریان وفادار خود دسترسی زودهنگام به محصولات جدید بدهید. به مشتریان وفادار خود خدمات اختصاصی ارائه دهید. برنامه وفاداری خود را به طور مداوم بهبود بخشید.
11. بهینهسازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization)
بهینهسازی نرخ تبدیل به معنای افزایش تعداد بازدیدکنندگانی است که به مشتری تبدیل میشوند. صفحات فرود خود را بهینه کنید تا جذابتر و ترغیبکنندهتر باشند. فرایند خرید را آسان و سریع کنید. به مشتریان خود اطمینان دهید که اطلاعات آنها امن است. به مشتریان خود گارانتی بازگشت وجه ارائه دهید. از آزمون A/B برای آزمایش طرحهای مختلف وبسایت خود استفاده کنید. وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید.
12. بهرهگیری از نظرات مشتریان (Customer Reviews)
نظرات مشتریان یک راه عالی برای افزایش اعتبار وبسایت شما و تشویق مشتریان به خرید است. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات شما بنویسند. نظرات مشتریان را در وبسایت خود نمایش دهید. به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. نظرات مثبت مشتریان را در تبلیغات خود استفاده کنید.
13. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ (Video Marketing)
ویدیو مارکتینگ یک راه عالی برای جذب مخاطبان و افزایش آگاهی از برند است. ویدیوهای آموزشی تولید کنید. ویدیوهای تبلیغاتی تولید کنید. ویدیوهای بررسی محصولات تولید کنید. ویدیوهای زنده (Live) برگزار کنید. ویدیوهای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. ویدیوهای خود را در وبسایت خود قرار دهید.
14. همکاری با اینفلوئنسرها (Influencer Marketing)
همکاری با اینفلوئنسرها یک راه عالی برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. اینفلوئنسرهای مرتبط با محصولات خود را پیدا کنید. با اینفلوئنسرها در مورد همکاری به توافق برسید. به اینفلوئنسرها محصولات خود را برای بررسی ارسال کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که محصولات شما را در شبکههای اجتماعی خود تبلیغ کنند. نتایج همکاری با اینفلوئنسرها را بررسی کنید.
15. ارائه گزینههای پرداخت متنوع
ارائه گزینههای پرداخت متنوع، فرآیند خرید را برای مشتریان آسانتر میکند و میتواند منجر به افزایش فروش شود. ارائه پرداخت از طریق درگاههای پرداخت معتبر مانند زرینپال، پیپینگ و . . . ارائه امکان پرداخت درب منزل (در صورت امکان و بسته به نوع محصول)پشتیبانی از پرداخت از طریق کارتهای بانکی مختلفارائه تخفیف برای پرداخت آنلاین
16. بهینهسازی برای دستگاههای موبایل (Mobile Optimization)
با توجه به افزایش بهرهگیری از تلفنهای همراه، بهینهسازی وبسایت برای دستگاههای موبایل امری ضروری است. بهرهگیری از طراحی ریسپانسیو (Responsive Design) تا وبسایت در تمامی دستگاهها به درستی نمایش داده شود. بهینهسازی سرعت بارگذاری وبسایت در دستگاههای موبایلآسان کردن ناوبری در وبسایت موبایلیبهرهگیری از دکمهها و لینکهای بزرگتر برای سهولت استفاده در صفحات لمسی
17. تحلیل رقبا (Competitor Analysis)
شناسایی رقبای اصلی خودبررسی محصولات و خدمات آنهابررسی قیمتگذاری آنهابررسی استراتژیهای بازاریابی آنهاشناسایی نقاط قوت و ضعف آنهابهرهگیری از اطلاعات به دست آمده برای بهبود استراتژیهای خود
18. ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفها
ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفها میتواند مشتریان را ترغیب به خرید کند و فروش شما را افزایش دهد. ارائه تخفیف در مناسبتهای خاصارائه کد تخفیف برای مشتریان جدیدارائه تخفیف برای خرید عمدهارائه ارسال رایگان برای خریدهای بالای مبلغ مشخصایجاد کمپینهای تخفیف فصلی
12 نکته تکمیلی برای رشد فروشگاه اینترنتی
1. پیگیری سفارشات و ارسال سریع
پیگیری دقیق و منظم سفارشات مشتریان و ارسال سریع آنها، حس اعتماد و رضایت را در آنها ایجاد میکند و احتمال خرید مجدد را افزایش میدهد. بهرهگیری از سیستمهای اتوماتیک برای اطلاعرسانی به مشتریان در مورد وضعیت سفارشهمکاری با شرکتهای حمل و نقل معتبر برای ارسال سریع و ایمن سفارشاتبستهبندی مناسب و جذاب محصولاتارائه اطلاعات دقیق در مورد زمان تحویل سفارشپیگیری نظرات مشتریان پس از دریافت سفارش
2. تمرکز بر تجربه کاربری (UX)
تجربه کاربری خوب باعث میشود مشتریان به راحتی و با لذت از وبسایت شما استفاده کنند و احتمال خرید آنها افزایش یابد. طراحی وبسایت ساده و کاربرپسندآسان کردن فرآیند خریدارائه اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولاتبهینهسازی وبسایت برای دستگاههای مختلفتست و بررسی مداوم تجربه کاربری
3. ارائه محتوای با کیفیت و مرتبط
ارائه محتوای با کیفیت و مرتبط، باعث جذب مخاطبان و افزایش آگاهی از برند شما میشود. نوشتن مقالات و وبلاگپستهای مرتبط با محصولاتتولید ویدیوهای آموزشی و معرفی محصولاتایجاد اینفوگرافیکهای جذاببه اشتراکگذاری محتوا در شبکههای اجتماعیبهینهسازی محتوا برای موتورهای جستجو
4. بهرهگیری از پاپآپها به صورت هوشمندانه
پاپآپها میتوانند ابزاری موثر برای جمعآوری اطلاعات مشتریان، ارائه تخفیفها و اطلاعرسانی باشند، اما استفاده نادرست از آنها میتواند آزاردهنده باشد. نمایش پاپآپها در زمان مناسب و برای مخاطبان هدفارائه پیشنهادات ارزشمند در پاپآپهاطراحی پاپآپهای جذاب و غیرمزاحماجازه دادن به کاربران برای بستن آسان پاپآپها
5. تست A/B
آزمایش دو نسخه مختلف از یک صفحه وبسایت یا ایمیلاندازهگیری عملکرد هر نسخهانتخاب نسخهای که بهترین عملکرد را داشته باشدبهرهگیری از تست A/B برای بهبود مداوم وبسایت و استراتژیهای بازاریابی
6. ایجاد حس اعتماد
ایجاد حس اعتماد در مشتریان، یکی از مهمترین عوامل در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است. نمایش نمادهای اعتماد الکترونیکیارائه اطلاعات تماس کامل و دقیقارائه گارانتی بازگشت وجهپاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریاندریافت نظرات مثبت مشتریان و نمایش آنها در وبسایت
7. حضور فعال در انجمنها و فرومها
پاسخ دادن به سوالات کاربرانارائه راهنمایی و مشاورهبه اشتراکگذاری محتوای مفیدشرکت در بحثهاایجاد ارتباط با سایر فعالان صنعت
8. تحلیل دادهها و آمار
بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکسپیگیری ترافیک وبسایتتحلیل رفتار کاربراناندازهگیری نرخ تبدیلارزیابی اثربخشی کمپینهای بازاریابی
9. بهروزرسانی مداوم وبسایت
بهروزرسانی مداوم وبسایت، باعث میشود که وبسایت شما جذاب و کاربرپسند باقی بماند و از نظر موتورهای جستجو نیز ارزشمند باشد. اضافه کردن محصولات جدیدبهروزرسانی محتوای قدیمیبهینهسازی تصاویررفع اشکالات فنیبهبود طراحی
10. ارائه پشتیبانی 24/7
ارائه پشتیبانی 24/7 به مشتریان، باعث افزایش رضایت آنها میشود و احتمال خرید مجدد را افزایش میدهد. بهرهگیری از چت آنلاینارائه پشتیبانی تلفنیپاسخ دادن به ایمیلها در اسرع وقتایجاد صفحه سوالات متداول (FAQ)
11. بهرهگیری از CRM (Customer Relationship Management)
جمعآوری اطلاعات مشتریانپیگیری تعاملات با مشتریانارسال ایمیلهای شخصیسازی شدهارائه خدمات مشتری بهترافزایش فروش
12. گسترش فعالیت به بازارهای جدید
گسترش فعالیت به بازارهای جدید، فرصتهای جدیدی برای رشد و افزایش فروش ایجاد میکند. بررسی بازارهای جدیدتطبیق محصولات و خدمات با نیازهای بازارهای جدیدایجاد وبسایت یا فروشگاه اینترنتی به زبانهای مختلفبهرهگیری از استراتژیهای بازاریابی مناسب برای بازارهای جدید
